Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los Términos y Condiciones de Uso) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MKP.cl (los servicios) dentro del sitio www.mkp.cl (Marketplace o el sitio). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales de uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen MKP.cl y que son incorporados a las presentes condiciones. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de usar el sitio y/o los servicios. 

Las presentes condiciones generales regulan los términos y condiciones de acceso y uso legal permitido de la página con URL http://www.mkp.cl. MKP.cl es un Marketplace de ventas OnLine B2C orientado a proporcionar una oportunidad de aumentar las ventas de emprendedores, pequeñas y medianas empresas. En MKP.cl las empresas pueden crear su tienda virtual sin contar con un sitio web y vender sus productos a través del Marketplace.

El acceso y uso de esta plataforma Web de venta OnLine llamado también MKP.cl se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas que se realicen en este Marketplace como asimismo, sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

MKP.cl ofrece esta plataforma web de venta OnLine, incluyendo toda la información contenida en ella, herramientas y servicios disponibles para vendedores, compradores y/o usuarios. En este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.

El usuario del sitio deberá leer, entender y aceptar los términos y condiciones de uso y en las políticas de privacidad así como los demás documentos incorporados a los mismos previo a su inscripción de usuario de MKP.cl, y guardar una copia de ellos. El solo acceso y/o utilización de la plataforma web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso publicados para el libre acceso de los visitantes y clientes.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo  a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos términos y condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

De acuerdo a lo indicado anteriormente, se excluye de todos los contratos celebrados, a través del sitio, el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3 bis, de la ley N° 19.496, que establece normas de protección de los derechos de los consumidores.

Las presentes condiciones generales de uso de MKP.cl regulan el acceso, la utilización, contenido y servicios del sitio, puestos a disposición de los usuarios. No obstante, el acceso y la utilización a los mismos, pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

CAPACIDAD

Los servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de MKP.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se inscribe un usuario como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

Solo podrán usar el sitio y los servicios de MKP.CL para vender sus productos, las personas naturales y empresas que tengan iniciada su actividad comercial en el Servicio de Impuestos Internos y puedan otorgar boletas o facturas.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los usuarios aceptan usar el sitio o servicios únicamente para sus propios fines privados e internos. Se obligan a no copiar, reproducir, descargar, reeditar, vender, distribuir o revender ningún servicio o cualquier información, texto, imágenes, gráficos, videoclips, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., disponibles a través del sitio (el "Contenido del Sitio"), Se obligan además a no copiar, reproducir, descargar, compilar ni usar ningún Contenido del Sitio con el propósito de operar un negocio que compita con MKP.cl o de otro modo explotando comercialmente el contenido del sitio. No efectuará recuperación sistemática del contenido del sitio para crear o compilar, directa o indirectamente. Como asimismo, está prohibida una recopilación, compilación, base de datos o directorio (ya sea a través de robots, arañas, dispositivos automáticos o procesos manuales) sin permiso escrito de MkP.cl. Está prohibido el uso de cualquier contenido o materiales en los sitios para cualquier propósito no expresamente autorizado por MKP.cl. 

RESPONSABILIDAD DE MKP.CL

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la plataforma web.

Exceptuando los casos en que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente en la medida y extensión que lo disponga, MKP.cl no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la plataforma web.

En todo caso, MKP.cl se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

MODIFICACIONES

MKP.cl se reserva el derecho de modificar el contenido de este Sitio Web en cualquier ocasión sin previo aviso. Es responsabilidad de los usuarios del sitio monitorear las alteraciones o modificaciones en este Sitio Web.

Estos términos pueden modificarse, actualizarse y cambiarse periódicamente por lo que sugerimos revisar estos cambios en la página web donde estarán publicados en todo momento.

INSCRIPCIÓN

Para el correcto funcionamiento y utilización de los servicios que brinda MKP.cl, los usuarios deberán llenar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. 

Los usuarios deberán velar que la información que ponen a disposición de MKP.cl a fin de registrarse en el Sitio sea precisa y veraz, debiendo actualizar los datos personales como de la empresa conforme resulte necesario.  MKP.cl no se responsabiliza por la certeza de los datos entregados por los usuarios a la plataforma. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos puestos a disposición de MKP.cl.

MKP.cl se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.  En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su seudónimo o de un correo electrónico a su elección, y de la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a MKP.cl en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

MKP.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

MKP.cl presta sus servicios bajo la modalidad “freemium”, esto es, ofrecer una modalidad de registro básico gratuito (en la que toda empresa puede registrarse de forma gratuita, apareciendo en las bases de datos de MKP.cl y en la plataforma de MKP.cl con los datos que la misma empresa entregue), además de poder agregar productos y servicios en forma gratuita. Existen ciertos servicios adicionales que ofrecen valor añadido a la empresa con  modalidad de pago. En todo momento, y bajo las condiciones comerciales que resulten vigentes, las empresas podrán contratar, modificar o cancelar cualquiera de los planes existentes que de forma actualizada estarán publicados y disponibles en el sitio Web de MKP.cl. Tanto el usuario como el cliente empresa contratante de planes de pago mensual estarán sujetos a estos mismos términos de uso, sin salvedad de las particularidades concretas que, de la relación comercial con cada uno de ellos, puedan o pudieran existir. Todos ellos siempre podrán contratar o cambiar de plan en los términos comerciales que se establezcan.

MKP.cl no se hace responsable si la información disponible que publica cada empresa registrada en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna.  

PAGO DE TARIFAS DE SERVICIOS; RECEPCIÓN DE INGRESOS POR VENTAS.

Las tarifas se detallarán en las Condiciones de Servicio.

Los usuarios serán responsables de todos los gastos en que incurra en relación con el presente acuerdo. Para utilizar un servicio, deberá proporcionarse información de una tarjeta de crédito válida de las aceptadas en Chile ("Su Tarjeta de Crédito"), así como información válida sobre una(s) cuenta(s) bancaria(s) a su nombre, aceptable para Chile (las condiciones de aceptación podrán ser modificadas o interrumpidas por nosotros en cualquier momento y sin previo aviso) ("Su Cuenta Bancaria"). El usuario sólo utilizará un nombre que esté autorizado a usar en relación con el servicio y actualizará la información que haya proporcionado en relación con los servicios cuando sea necesario para garantizar que es exacta, completa y válida en todo momento. Los pagos que se efectúen serán a la cuenta bancaria, por medio de una red bancaria o de la forma que MKP.cl especifique.

Si MKP.cl concluye de que sus acciones y/o su desempeño pueden causar devoluciones, reembolsos, reclamos, controversias, violaciones a nuestros términos o políticas u otros riesgos para MKP.cl o para terceros, podrá a su entera discreción, retener cualquier pago que debamos efectuarle por el tiempo que determine persistan riesgos relacionados con MKP.cl o terceros. 

Por cualquier cantidad que MKP.cl determine se le deba, podrá:

 (a) cargarlo a su Tarjeta de Crédito o cualquier otro instrumento de pago que nos hubiere proporcione; 

(b) compensar los montos que nos deba (como reembolso o de otra manera) con los pagos que podamos efectuarle, o con los montos que pudiéramos deberle;

 (c) facturarle los montos que nos deba, en cuyo caso usted pagará los montos facturados una vez que los haya recibido; 

(d) revertir cualquier crédito a su cuenta bancaria; o 

(e) cobrar dicho pago o reembolso por cualquier otro medio legítimo. Si MKP.cl determina que su cuenta se ha utilizado para participar en cualquier actividad engañosa, fraudulenta o ilegal, podrá su entera discreción, retener cualquier pago permanentemente para el usuario. Salvo que se disponga lo contrario, todos los montos contemplados en el presente acuerdo estarán expresados y se exhibirán en la divisa local y todos los pagos contemplados en el presente acuerdo se efectuarán en la divisa local.

Además, podremos solicitar que nos pague otras cantidades para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de este contrato o para mitigar el riesgo de devoluciones, reembolsos, reclamos, controversias, violaciones a nuestros términos o políticas u otros riesgos para MKP.cl o terceros. 

Como medida de seguridad, podremos, sin estar obligados a, imponer límites de transacción a algunos o todos los clientes y vendedores, relacionados con el valor de cualquier transacción o desembolso, el valor acumulado de todas las transacciones o desembolsos durante un periodo de tiempo o el número de transacciones por día u otro periodo de tiempo. No seremos responsables ante el usuario: (i) si no se efectúa una transacción o desembolso que superara cualquier límite establecido por nosotros por razones de seguridad o (ii) si permitimos que un cliente se retire de una transacción debido a que una página o servicio de MKP.cl no esté disponible tras el inicio de una transacción.

SERVICIOS DE MKP.CL EN TÉRMINOS GENERALES 

MKP.CL mantiene permanentemente actualizadas las condiciones, beneficios y servicios ofrecidos tanto de acceso gratuito, como de aquellos con costo mensual. Dicha oferta comercial siempre se encuentra publicada de forma visible y accesible en el sitio Web.

El acceso al sitio Web de MKP.cl, y los servicios ofrecidos por MKP.cl, salvo que expresamente se indique lo contrario, se extienden 24 x7 x 365/366, es decir, los servicios de MKP.cl se entienden prestados ininterrumpidamente 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año. Dicha disponibilidad está condicionada al buen funcionamiento técnico de la plataforma, y los fallos en la misma, o cualquier otro factor que imposibilite temporalmente el acceso al sitio (como por ejemplo, en el caso de las funciones de mantenimiento del sitio que dejen indisponible y/o inaccesible el mismo por el periodo de tiempo, que fuere necesario) no será responsabilidad de MKP.CL. La ausencia de funcionamiento de la plataforma no dará derecho a reclamación o compensación alguna, salvo los que comercialmente pudiera exigir la ley para la modalidad de pagos que pudieran resultar afectadas.

MKP.cl no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. MKP.cl tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MKP.cl no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MKP.cl; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. MKP.cl no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS 

El cliente deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio. El producto ofrecido por el usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes.

Los precios de los productos publicados deberán ser expresados con impuestos incluidos, o de lo contrario se deberá exponer en el detalle del producto los impuestos adicionales que deben ser cancelados por la adquisición de este producto o servicio.

El usuario otorga a MKP.cl una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de MKP.cl, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que MKP.cl considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales MKP.cl haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.

El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.

MKP.cl podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. 

MKP.cl se reserva el derecho de remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de forma adecuada con el objetivo de evitar confusiones en referencia al precio final del producto. 

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

El cliente se compromete a guardar la debida confidencialidad sobre datos o procedimientos confidenciales, así como cualquier información de carácter reservado que pueda conocer de MKP.cl mediante el uso de sus servicios. Queda prohibida la transmisión de dicha información a ningún tercero. Para más información vea nuestras Políticas de Privacidad.

El cliente guardará dicha confidencialidad tanto en aquello que resulte secreto, privado o reservado, y tanto lo conozca de forma directa como indirecta. El cliente deberá poner en conocimiento de MKP.cl a la brevedad cualquier vulneración sobre la privacidad o seguridad.

El cliente es el único responsable de la conservación y custodia de sus datos registrales en la plataforma. Del mismo modo, es el único responsable por un uso indebido de los mismos por una mala conservación o custodia de los datos entregados en MKP.cl.

Para utilizar los servicios ofrecidos por MKP.CL, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

ACTUACIONES PROHIBIDAS

El cliente no podrá hacer mal uso comercial de la plataforma, contactando interna y externamente a otros usuarios o con terceros en nombre de MKP.cl, exceptuando los servicios propios que ofrece la plataforma de establecer contacto comercial entre usuarios para generar negocios, los cuales se deben realizar siempre bajo su nombre de usuarios o nombre de empresa ingresados en MKP.cl.

El cliente no podrá almacenar datos ni información de ningún tipo de otros usuarios de MKP.cl, salvo que sea requerida para la realización de transacciones entre usuarios y/o empresas dentro de la plataforma MKP.cl, y dentro del marco de los servicios y beneficios entregados por la red de negocios MKP.cl. El cliente se compromete a no efectuar SPAM de ningún tipo en sus comunicaciones internas en la plataforma.

El cliente no puede transmitir, utilizar o almacenar ningún elemento gráfico o de cualquier tipo que resulte de propiedad de MKP.cl, exceptuando los elementos explícitamente incluidos en el servicio de la plataforma para generación de negocios y networking con empresas.

El cliente, tanto persona natural como empresa (persona jurídica), no puede cargar en la plataforma material pornográfico o ilícito de cualquier tipo, si lo hiciese conllevará la baja inmediata del usuario de la plataforma.

El cliente es responsable de disponer de todas las licencias, permisos y autorizaciones que puedan corresponder del material de cualquier tipo que suba, cargue o intercambie en la plataforma. El usuario exonera expresamente a MKP.cl de toda responsabilidad sobre ello.

El cliente es expresamente responsable del cumplimiento de todo lo concerniente a la propiedad intelectual, y es particularmente responsable de no utilizar la marca, gráfica, fotografías y cualquier elemento de terceros sin el fehaciente consentimiento del legítimo y legal titular de los derechos.

El cliente es expresamente responsable del contenido gráfico que sube a nuestra plataforma, y es particularmente responsable de no subir imágenes que inciten al odio, a la violencia, que atenten contra la dignidad, que vulneren cualquier ley o que no sean conformes a las mejores prácticas morales y éticas. No permitiremos que individuos, empresas, o grupos de personas ataquen a otros por su raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad. Por todo ello el usuario es expresamente responsable de utilizar un lenguaje adecuado y que en ningún caso incite al odio o vulnere ninguna otra ley.

Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas; (d) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de preguntas y respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social).; (e) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales de Uso,  y demás políticas de MKP.CL o leyes vigentes; (f) insultar o agredir a otros usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de MKP.CL en cualquier ámbito fuera del sitio de MKP.cl; (h) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

MKP.cl se reserva el derecho de determinar si algunos contenidos subidos por los usuarios como empresas son apropiados y cumplen con los términos y condiciones de uso de nuestra plataforma, pudiendo remover parte o todos los contenidos sin previo aviso. 

Este tipo de infracciones a los términos y condiciones pueden llevar a la terminación de la cuenta en MKP.cl.

RESPONSABILIDAD 

Debido a que MKP.cl no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo (ya sea producto u oferta) se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios en las negociaciones o contratos que hayan conjuntamente acordado en la operación. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso MKP.cl será responsable por el daño emergente o lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de MKP.cl.

El cliente es responsable ante MKP.cl y ante terceros de cualquier daño o perjuicio que le pueda causar a MKP.cl o a terceros. Dicha responsabilidad, especificada en el punto anterior, alcanza a los daños y perjuicios de cualquier tipo y naturaleza. El usuario responderá de dichos daños y perjuicios en base a lo que puedan establecer los órganos competentes que en base a la jurisdicción, que en estos términos se establezcan, quede establecido.

MKP.cl recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros usuarios. El usuario debe tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. MKP.cl NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por MKP.cl.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a MKP.cl y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los usuarios tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de MKP.cl.

ALCANCES DEL ACUERDO O SERVICIO

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre MKP.cl y el usuario. El usuario reconoce y acepta que MKP.cl no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos. MKP.CL no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. MKP.cl no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL- LICENCIAS - ENLACES

MKP.cl se reserva todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de MKP.cl, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al usuario acceder y crear su cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de MKP.cl conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales de Uso. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MKP.cl, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de MKP.cl.

Los usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por MKP.cl y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MKP.cl.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que MKP.cl no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Marketplace con dichos sitios y sus contenidos.

COMUNICACIÓN DE INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

Si el usuario es conocedor de cualquier vulneración de la propiedad intelectual de cualquier tercero que de forma directa o indirecta pueda afectar a MKP.cl o a cualquier otro usuario de la plataforma, ya sea usuario o empresa, deberá ponerlo, de inmediato en conocimiento de MKP.cl a través de las formas de contacto en la Web establecidas.

Este sitio web incluye y presenta logos, logotipos y otras marcas comerciales y marcas de servicio que son de propiedad de MKP.cl, de los usuarios o son licenciadas. El sitio web también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el usuario acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.

PUBLICIDAD.

MKP.cl puede incorporar publicidad de cualquier tipo en su aplicación y sitio Web sin solicitar autorización previa del usuario, sin necesidad que esta muestre su conformidad con recibir dicha publicidad.

La publicidad a que se refiere esta cláusula puede ser propia de MKP.cl o de terceros. En algunos casos puede que MKP.cl, o terceros autorizados por MKP.cl con fines publicitarios, pueda recopilar del usuario datos de navegación u otros para personalizar más su acción publicitaria. El usuario muestra su conformidad reconociendo que todo ello se encuentra además sujeto a lo establecido en la Política de Privacidad de MKP.cl.

LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

LISTADOS DE PRODUCTOS; COMERCIALIZACIÓN; PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.

MKP.cl permite publicar los productos de los usuarios en una página de MKP.cl en particular y realizar la comercialización y promoción de sus productos, en la medida en que así se permita. El usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de MKP.cl. 

El producto ofrecido por el usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en MKP.cl, el usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación.

 MKP.cl puede utilizar mecanismos para evaluar o permitir que los compradores califiquen sus productos y su desempeño como vendedor y podrá publicar dichas calificaciones y retroalimentación. MKP.cl proporcionará información para cada pedido de sus productos a través de la página de MKP.cl que corresponda. Además, recibirá los Ingresos por ventas, en su representación, para cada una de estas transacciones y tendrá el derecho exclusivo de hacerlo y le abonará dichos ingresos por ventas, conforme a los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de cada proveedor, factibilidad de compra y/o importación. 

Los tiempos de despacho dependen de los productos que se agreguen al carro de compras. Cada producto detalla su tiempo de entrega con sus características. Además, se envía un comprobante de compra al finalizar el pago con el detalle del tiempo de retiro o despacho según lo seleccionado. Los tiempos de despacho estarán definidos por cada empresa vendedora de productos y servicios.

ERRORES E INCONFORMIDADES DE ENTREGA; RETIROS.

El usuario vendedor es el único responsable por cualquier incumplimiento, falta de entrega, entrega errónea, robo u otro error o acto en relación con la logística de sus productos, salvo que sean atribuibles al prestador de servicio logístico o courier correspondiente.

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. Cuando MKP.cl, entrega un pedido a los operadores logísticos, envía el código de seguimiento al cliente, con la finalidad que pueda hacer seguimiento de la compra.

En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto al proveedor y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Sin limitar las obligaciones del usuario vendedor, MKP.cl podrá a su discreción aceptar, calcular, y procesar cancelaciones, devoluciones, reembolsos y ajustes para el beneficio de los clientes. El usuario vendedor enviará cualquier pago a los clientes en relación con sus transacciones a través de MKP.cl.  Nosotros haremos cualquier pago a los clientes en el modo que así lo determinemos, y el usuario vendedor reembolsará a MKP.cl por las cantidades que nosotros paguemos.

INDEMNIZACIÓN.

El usuario mantendrá indemne a MKP.cl, sus funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de Uso o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el usuario faculta a MKP.cl a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta  y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en MKP.cl los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos indicados, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los abogados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

 SISTEMA DE REPUTACIÓN

Debido a que la verificación de la identidad de los usuarios en Internet es difícil, MKP.cl no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada usuario. Por ello el usuario cuenta con un sistema de reputación de usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto usuarios compradores como vendedores deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones y comentarios que son realizados por los usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios que los emitan. MKP.cl no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario, por las ofertas de compras o ventas que los usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. MKP.cl se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. MKP.cl mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

AVISO LEGAL.

Las páginas y servicios de MKP.cl incluyendo todo el contenido, funciones, material e información disponible se proporcionan en el estado en que se encuentran. Los usuarios utilizarán MKP.cl y sus servicios bajo su propio riesgo. 

ASPECTOS FISCALES

Dado que MKP.cl es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a MKP.cl algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

MKP.cl sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. MKP.cl no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, MKp.cl no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

FRAUDE CON TARJETA DE CRÉDITO. 

MKP.cl no asumirá el riesgo de fraude de los pagos con tarjeta de crédito (es decir, por las compras fraudulentas producidas por robo y uso no autorizado de la información de la tarjeta de crédito de un tercero) que se produzcan en relación con sus transacciones. El usuario asumirá todos los demás riesgos de fraude o de pérdidas. MKP.cl puede a su entera discreción, rehusarse a procesar, restringir los destinos de envío, detener y/o cancelar sus transacciones. El usuario vendedor detendrá o cancelará los pedidos de sus productos si le solicitamos que así lo haga. En el caso de que el vendedor ya haya transferido sus productos a la compañía de mensajería o exportador correspondiente, deberá realizar los esfuerzos comercialmente razonables para detener o cancelar la entrega de dicho pedido. El usuario reembolsará el dinero a cualquier cliente al que se haya cobrado un pedido que hayamos detenido o cancelado.

VENTA Y LOGÍSTICA.

El proveedor ofrecerá, venderá, tramitará y entregará sus productos por MKP.cl, en cada caso, conforme a los términos de la información de pedido aplicable, del presente documento y las condiciones previstas que aparecen en la página de MKP.cl correspondiente al momento del pedido, y será exclusivamente responsable y asumirá todo riesgo por dichas actividades.

Empaquetará cada uno de sus productos de una forma comercialmente razonable, cumpliendo con todos los requerimientos de empaque y etiquetado aplicables, y enviará cada uno de sus productos en o antes de su fecha esperada de envío. Recuperará la información de pedido de ventas por lo menos una vez durante cada día hábil.

Únicamente cancelará sus transacciones según lo permitido conforme a que aparezcan en la página de MKP.cl aplicable al momento del pedido correspondiente o según se requiera en términos del presente documento. Tramitará sus productos a lo largo del país elegido (salvo en la medida en que la Ley o el presente documento lo prohíban).

Proporcionará a MKP.cl información relacionada con la logística, estado y rastreo de pedidos (en la medida disponible), en cada caso, según se requiera utilizando los procesos establecidos por MKP.cl, quien podrá publicar cualquier parte de dicha información.

TARIFAS, FACTURACIÓN

La inscripción en MKP.cl es gratuita. El usuario deberá pagar a MKP.cl un costo por la venta cuando la operación se concrete o cuando el usuario no califique la operación en el plazo correspondiente. El usuario deberá pagar a MKP.cl únicamente un costo por publicar y/o operación.

MKP.cl se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

MKP.cl se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios con la debida anticipación. Sin embargo, MKP.cl podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá calificar o modificar su calificación indicando que la operación no fue concretada, o deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.